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TIC也需要订座位票! [复制链接]

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我在这里购买欧铁通票及座位票时,这里的售票人员在看了我的详细行程及车次后,明确告诉我们葡萄牙的里斯本-波尔图往返以及从VISP转车去瑞士采尔马特的TIC开头的列车都不需要另买座位票,凭通票即可乘坐。但是到了里斯本火车站售票处激活通票时,当地售票员却告诉我还要另买座位票!在VISP转车去瑞士采尔马特的车上被查出没有购买座位票,要求我补票,每张二等座位票27瑞士法郎!搞得我们非常尴尬也非常被动!希望你们的售票人员提高业务水平,不要给客户带来不必要的麻烦!ø1Iµ gbTûeuroperail.cn*[—ÚðIpãnŒ
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您好,非常感谢您同我们分享您在旅途中经历和信息。 TIC这种车在欧洲各国的铁路列车产品中,代表着短途城际快车(非高铁),按照欧铁铁路公司给我们的相关资料和指示,确实是非强制预订座位的, 也就是说这是选择性的,里斯本车站工作人员的告知的情况,确实我们不能确定当时传达的准确信息。

至于您提到的从Visp 去采尔马特,这条线路上有两种列车,一种是瑞士联邦铁路公司的国营列车,另外一种是私人公司的冰川快线 ( Glaxier express), 国营列车一定是不需要强制预订座位的,这个很确定。 但若是不小心上来冰川线,他们确实会额外收取您的预订费,这种情况时有发生。

再次感谢您的指正,我们会努力提高我们的业务素质。 希望有机会多交流。ø1Iµ gbTûeuroperail.cn*[—ÚðIpãnŒ
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回复 2楼admin的帖子

感谢你们的回复!问题是我订票时已经写清楚了VISP-采尔马特的具体车次,TICxxx,是你们告诉我不需要购买座位票。难道TICxxx本身就分国营和冰川快线么?国营和私营都用同一个车次来表示么?那么如何来分辨呢?通过车身来分辨?ø1Iµ gbTûeuroperail.cn*[—ÚðIpãnŒ
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